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SOPORTE / FAQ
Preguntas frecuentes
Primero respuestas, luego formularios. Ocho grupos cubren pedidos, muestras, certificaciones, OEM y técnica — las preguntas que más escuchamos de compradores B2B.
F1 · Pedidos y MOQ
Como hago un pedido?
Cinco pasos: RFQ → cotizacion configurada → PI y pago (T/T 30/70) → produccion con programacion en fabrica → envio con documentacion completa. Su numero de referencia sigue todo el hilo.
Puedo mezclar modelos y accesorios en un pedido?
Si — mezclar radios, baterias y auriculares en un contenedor es nuestra practica estandar. Equilibramos cajas y documentos para que el despacho aduanero siga siendo simple.
Cual es su pedido minimo (MOQ)?
El MOQ depende del modelo y la mezcla; modelos y accesorios mixtos pueden compartir un envio. Las cantidades de accesorios se cotizan junto con la lista de flota. Envie el tamano de su flota con el RFQ y cotizamos la mejor combinacion.
F3 · Precios y pago
F4 · Plazos y envío
F5 · Certificación y cumplimiento
F6 · OEM / ODM
F7 · Garantía y posventa
F8 · Técnica
Se pueden programar frecuencias en fabrica?
Si. Cada pedido sale con su plan de canales cargado en fabrica — incluyendo versiones sin licencia PMR446, FRS, GMRS y LPD433 bloqueadas a limites legales de potencia. Envie su lista de frecuencias con el RFQ y las radios llegan listas para usar.
UHF o VHF para mi edificio?
Decision en tres frases: edificios de hormigon multiplanta retienen mejor UHF; terrenos abiertos prefieren el alcance VHF; sitios mixtos llevan doble banda. Envie su plano y confirmamos antes de comprar — planificacion RF gratuita incluida en cada cotizacion.
¿No está tu pregunta?
Responden ingenieros, no bots — dentro de 12 horas hábiles. WhatsApp o email, tú eliges.